Internet en TV regelen bij je verhuis
Zonder internet en TV zit je na je verhuis letterlijk in het donker. Toch vergeten veel mensen om hun telecomprovider tijdig te verwittigen, waardoor ze weken zonder internet zitten in hun nieuwe woning. Plan de verhuis van je internet minstens 2 tot 4 weken op voorhand. Hieronder leggen we per provider uit hoe je het regelt.
Internet verhuizen in 4 stappen
Check beschikbaarheid op je nieuwe adres
Niet elke provider levert op elk adres. Telenet werkt op het kabelnetwerk (vooral Vlaanderen), Proximus op het DSL- en glasvezelnetwerk. Check op de website van je provider of je adres gedekt is.
Meld je verhuis bij je provider
Ga naar het klantenportaal van je provider of bel de klantenservice. Geef je verhuisdatum, oud en nieuw adres door.
Plan een technicus (indien nodig)
Bij sommige verhuizingen moet een technicus langskomen om je modem of decoder te installeren. Plan dit minstens 2 weken op voorhand.
Installeer en test op je nieuwe adres
Na de installatie: test je internetsnelheid, controleer je TV-kanalen en stel je wifi-wachtwoord opnieuw in.
Per provider: hoe meld je je verhuis?
Telenet
Meld je verhuis via mijn.telenet.be/verhuizen of bel 015 66 66 66. Telenet werkt op het kabelnetwerk en is beschikbaar in het grootste deel van Vlaanderen en Brussel. Bij een verhuis naar een Proximus-zone moet je mogelijk overstappen.
Proximus
Ga naar proximus.be/verhuizen of bel 0800 22 800. Check of glasvezel (Fiber) beschikbaar is op je nieuwe adres. Proximus levert via DSL en glasvezel in heel België.
Scarlet
Meld je verhuis via scarlet.be of bel 02 275 27 27. Scarlet gebruikt het Proximus-netwerk en is een budgetvriendelijk alternatief.
Orange (voorheen VOO)
Verwitttig via orange.be of bel 0800 95 000. Orange werkt op het kabelnetwerk in Wallonie en Brussel.
EDPnet
Meld je verhuis via edpnet.be of via het klantenportaal. EDPnet levert via het Proximus-netwerk.
Verhuisbedrijf nodig?
Vergelijk gratis en vrijblijvend tot 6 offertes van verhuisbedrijven in je regio.
Overzicht: providers en contactgegevens
| Provider | Netwerk | Verhuis melden | Telefoon |
|---|---|---|---|
| Telenet | Kabel (Vlaanderen, Brussel) | mijn.telenet.be | 015 66 66 66 |
| Proximus | DSL + Fiber (heel België) | proximus.be/verhuizen | 0800 22 800 |
| Scarlet | Proximus-netwerk | scarlet.be | 02 275 27 27 |
| Orange | Kabel (Wallonie, Brussel) | orange.be | 0800 95 000 |
| EDPnet | Proximus-netwerk | edpnet.be | 09 265 86 00 |
Glasvezel op je nieuwe adres?
Proximus rolt in heel België glasvezel (Fiber) uit. Als je nieuwe adres in een glasvezelzone ligt, kan je profiteren van veel hogere snelheden (tot 1 Gbps of meer). Check op proximus.be/fiber of je adres al aangesloten is.
Een overstap naar glasvezel bij je verhuis is vaak gratis als je al Proximus-klant bent. Bij een nieuwe aansluiting kan er een installatiekost zijn. De technicus komt de glasvezelkabel tot in je woning trekken.
Tips bij het verhuizen van je internet
Plan internet als eerste nutsvoorziening
Internet heeft de langste doorlooptijd (1 tot 3 weken). Plan de activatie voor de dag van of de dag na je verhuis.
Hou een 4G-backup klaar
Zelfs met goede planning kan het een paar dagen duren voor je internet actief is. Hou je mobiele hotspot klaar of vraag een tijdelijke 4G-router aan je provider.
Vergelijk tarieven bij je verhuis
Een verhuis is het ideale moment om tarieven te vergelijken. Check bestetarief.be of vergelijk.be voor de goedkoopste combinatie van internet, TV en telefonie.
Neem je modem en decoder mee
Bij de meeste providers neem je je bestaande modem en decoder mee naar je nieuwe adres. Pak ze veilig in en vervoer ze apart.
Klaar om te verhuizen?
Vergelijk vandaag nog gratis offertes van verhuisbedrijven.
Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meest gestelde vragen
Reken op 1 tot 3 weken. Als er een technicus nodig is, hangt de doorlooptijd af van de beschikbare slots. Plan het daarom minstens 2 tot 4 weken op voorhand.
Meestal wel, maar het hangt af van het netwerk. Telenet werkt op kabel (vooral Vlaanderen), Proximus op DSL en glasvezel (heel België). Als je verhuist naar een zone waar je provider niet levert, moet je overstappen.
Bij een verhuis met dezelfde provider neem je je modem gewoon mee. Als je overstapt naar een andere provider, stuur je het oude modem terug en ontvang je een nieuw exemplaar.
Bij een verhuis naar een zone waar je huidige provider niet levert, kan je doorgaans kosteloos opzeggen. In andere gevallen gelden de normale opzegvoorwaarden van je contract.
In nieuwbouwwijken kan het voorkomen dat de aansluiting nog niet klaar is. Neem contact op met je provider en vraag naar de timing. Als tijdelijke oplossing kan je een 4G-router gebruiken.
Bij de meeste providers is een verhuis gratis als je klant blijft. Er kan wel een installatiekost zijn als er een technicus moet langskomen. Check de voorwaarden bij je provider.
Je mobiel abonnement is niet gekoppeld aan een adres en werkt overal. Pas wel je facturatieadres aan bij je provider zodat je facturen correct aankomen.
Check de dekkingskaarten op de websites van Telenet, Proximus en Scarlet. Of gebruik een vergelijkingssite zoals bestetarief.be om alle beschikbare opties op je adres te zien.
Klaar om te verhuizen?
Vergelijk gratis en vrijblijvend offertes van erkende verhuisbedrijven in jouw regio.